Eliminar tu cuenta de Método No Excusas

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados aunque ya no tengas instalada la aplicación.

Solicitar la eliminación por correo

1. Escribe a javibravofit@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta.
2. Indica en el asunto «Eliminar mi cuenta de Método No Excusas» y confirma que quieres eliminar la cuenta y sus datos asociados.
3. El equipo verificará la solicitud y te confirmará su tramitación por correo. Si no puedes acceder al correo de tu cuenta, indícalo para que podamos verificar tu identidad de otra forma. No envíes tu contraseña.

Eliminar la cuenta desde la aplicación

Ve a Más → Mi perfil → Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña.

Qué datos se eliminan

Se eliminan la cuenta, los planes asignados, el historial de entrenamientos y alimentación, las medidas, los pasos, las fotos, los vídeos y los mensajes personales asociados.

Qué datos pueden conservarse

Los registros de facturación y consentimiento sujetos a obligaciones legales se conservan durante los plazos aplicables. Con carácter general, la documentación mercantil y contable se conserva hasta 6 años y la fiscal hasta 4 años, según se explica en la política de privacidad. Los datos conservados por estos motivos no se utilizan para continuar tu seguimiento.

Eliminar datos sin cerrar la cuenta

También puedes escribir a javibravofit@gmail.com e indicar qué datos quieres eliminar, manteniendo tu cuenta activa.

Si tienes un servicio contratado

Eliminar tu cuenta no cancela por sí mismo un servicio contratado fuera de la aplicación. Puedes solicitar también la cancelación del servicio en el mismo correo para que Javier la gestione contigo.